rr311 ra đời từ một nhận thức đơn giản nhưng sâu sắc: người chơi Việt Nam xứng đáng được trải nghiệm một nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho họ – không phải một sản phẩm quốc tế được dịch sang tiếng Việt một cách vội vàng, mà là một hệ sinh thái thực sự hiểu văn hóa, thói quen và nhu cầu của người Việt.
Đội ngũ sáng lập rr311 gồm những chuyên gia công nghệ và giải trí có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, với am hiểu sâu sắc về thị trường Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, từ Đà Nẵng đến Cần Thơ. Họ nhận ra rằng người chơi Việt cần một nền tảng hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán quen thuộc như MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa – không phải chỉ thẻ tín dụng quốc tế.
Từ đó, rr311 được xây dựng từ nền móng với triết lý "người Việt, cho người Việt". Mọi tính năng, từ giao diện tiếng Việt hoàn toàn, đến đội ngũ dealer casino có thể giao tiếp bằng tiếng Việt, đến hệ thống hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 bằng ngôn ngữ mẹ đẻ – đều phản ánh cam kết đó.